Les questions qu'on nous pose en salle d'attente.
Il en manque une ? Écrivez-nous, on répond en moins d'une journée.
Le diagnostic est vraiment gratuit ?
Oui, sans engagement et sans carte bancaire. Vous recevez un rapport de santé complet sous 24h avec une ordonnance chiffrée. Vous décidez ensuite — ou pas — de nous confier les soins.
Combien de temps pour une urgence ?
Prise en charge sous 24h ouvrées, la plupart des sites sont remis en ligne en moins de 4h après le début de l’intervention. Une option « 4h garanties » existe pour 40 € de plus, week-end compris.
Je dois vous donner mes accès ?
Oui, un accès administrateur WordPress et, selon les cas, l’hébergement. On crée notre propre compte, jamais le vôtre, et on le supprime en fin de mission si vous n’êtes pas en suivi mensuel.
Que se passe-t-il si vous cassez quelque chose ?
Avant toute intervention, on fait une sauvegarde complète. Toute mise à jour est testée sur une copie de votre site. Et si un problème identique revient sous 30 jours, on le règle gratuitement.
Le suivi mensuel est-il avec engagement ?
Non. Vous pouvez arrêter par simple e-mail, effectif à la fin du mois en cours. Vous gardez tous vos accès et vos sauvegardes.
Vous travaillez avec WooCommerce, Elementor, Divi… ?
Oui. On intervient sur tous les thèmes et constructeurs courants (Elementor, Divi, Gutenberg, WPBakery, Bricks) et sur les boutiques WooCommerce.
Il faut se déplacer ?
Nulle part où vous déplacer : tout se fait à distance, par visio, e-mail ou téléphone. On soigne des sites partout en France, et quelques-uns en Belgique et en Suisse.
Comment on paie ?
Carte bancaire ou virement à réception de la facture. Le suivi mensuel est prélevé automatiquement. Prix nets, sans TVA.